Commerciale chevronnĂ©e avec une expĂ©rience de plus de 10 ans, je viens â suite Ă un contretemps sur ma route vers les sommets â de passer la derniĂšre annĂ©e Ă chercher un nouveau poste.
Ayant plutĂŽt lâhabitude des cycles de vente longs, oĂč lâon prend le temps dâĂ©couter, de comprendre, de construire une relation, me voilĂ plongĂ©e dans un monde nouveau : celui des cycles de vente courts, oĂč tout va vite, oĂč les dĂ©cisions se prennent sur un call, une phrase, une intuition.
Et là , déclic :
đ„ Et si jâavais appliquĂ© ces techniques Ă ma vie sentimentale ?
đ„ Et si j’avais qualifiĂ© mes shidouhim comme j’apprends Ă qualifier mes leads ?
Si je vous le fais Ă 10 000 euros, vous achetez maintenant ou pas ?
Si je te propose un Chabbat maison, hallot tressĂ©es Ă la main et dix salades au choix, tu me lâachĂštes, la bague ?
Quand on reçoit un lead dans une entreprise à cycle de vente court, on doit non seulement qualifier la demande, mais aussi valider la maturité du client.
Tous les leads viennent avec une envie, un beau rĂȘve, plus ou moins dĂ©fini⊠mais quâen est-il de la concrĂ©tisation ?
Est-ce quâils vont trouver des problĂšmes Ă chaque solution, histoire de garder leurs aspirations au stade de doux rĂȘve ?
Ou, au contraire, vont-ils vraiment avancer avec une deadline en tĂȘte ?
đ Combien dâentre nous ont dĂ©jĂ entendu :
« Oui, je veux me marier, avoir 3, 4, 5 enfants, une équipe de foot ! »
Mais quand vient le moment de concrĂ©tiser, c’est finalement le sprint leur sport favori !
Alors quoi ?
Au prochain shidouh, je dégaine mon questionnaire avec en prime une demande de chÚque de caution, pour éviter la casse émotionnelle ?
Non mais⊠en fait, oui, quand mĂȘme !
đŹ Soyons claires : si jâavais la solution miracle, je ne serais sĂ»rement pas en train dâĂ©crire ces mots.
Mais essayons dâapporter un peu de luciditĂ©, parce que se respecter, câest aussi savoir se confronter Ă la rĂ©alitĂ©.
⚠Alors les filles, et si on commençait à traiter nos shidouhim comme des leads ?
â ïž Attention, disclaimer :
Avant de jeter un Ćil au business plan que je nous ai concoctĂ©, et dans une optique dâefficacitĂ©, par PITIEEEEE :
đ« ArrĂȘtons de chercher un double sens aux rĂ©ponses quâon nous donne, juste pour les faire matcher avec notre idĂ©al rĂȘvĂ©.
â
Une communication saine est une communication claire !
đ„ 1Ăšre Ă©tape â Qualification du lead :
Est-ce quâil rentre dans mon ISP (Ideal Shidouh Profile) ?
Comme en vente : on ne perd pas de temps avec un lead qui veut un service quâon ne vend pas.
En shidouh, mĂȘme principe.
Avant de te projeter Ă faire des hallot pour deux, pose-toi la vraie question :
« Est-ce quâon parle de la mĂȘme chose ? »
Toi tu parles mariage, lui il parle de « voir oĂč ça mĂšne ».
â Spoiler alert : ça ne mĂšne nulle part.
đ Alors on nâhĂ©site pas et on cherche sa motivation :
Il cherche quoi ? Pour quand ? Pourquoi maintenant ?
đ§ 2Ăšme Ă©tape â DĂ©couverte des besoins :
Câest quoi sa vision ? Quel est son projet de vie ?
Lâeau et le pain sont tous deux importants, mais gardons en tĂȘte que lâun dĂ©saltĂšre et l’autre nourrit.
Alors la personne en face de moi, elle a faim ou elle a soif ?
En amour, ce nâest pas juste « il veut se marier », câest :
Avec qui ? Comment ? Pour construire quoi ?
Est-ce quâil veut une vie de Torah ? Une famille nombreuse ? Il compte vivre en IsraĂ«l ?
Et moi, dans tout ça ? Je veux quoi ?
đ Si câest la mĂȘme chose, câest magnifique.
Sinon ? Hakol letova.
đ° 3Ăšme Ă©tape â Budget Ă©motionnel :
Est-il prĂȘt Ă investir ?
Tu veux un partenariat ? Super.
Mais est-ce quâil a les moyens Ă©motionnels dâĂȘtre prĂ©sent, engagĂ©, stable ?
Est-ce quâil a fait le deuil de ses Ă©checs passĂ©s ?
Est-ce qu’il t’apporte de l’attention, est prĂ©sent, t’Ă©coute ?
Ou est-ce qu’il fait passer tout le monde avant toi ?
â Tu ne donnes pas un essai gratuit Ă quelquâun qui nâaura pas les moyens de sâengager.
On ne vend pas du service aprĂšs-vente.
On ne fait pas de la remise en état avant reconditionnement.
Et attention ça va faire mal : on ne sauve personne.
â Alors sâil pleure encore son ex, sâil zappe des rendez-vous, et/ou quâil a besoin de sa maman pour se rĂ©veiller⊠tu peux probablement zapper aussi.
đ ïž 4Ăšme Ă©tape â Traitement des objections :
Il te challenge ou il tâĂ©vite ?
Je vais pas vous mentir, câest ici que je dois progresser.
JusquâĂ maintenant, jâai claquĂ© des portes ou raccrochĂ© au nez dĂšs quâon me disait « je ne suis pas prĂȘt » ou, encore mieux : ŚŚ Ś ŚŚ Ś©Ś.
đȘ Dans lâidĂ©al, ne faites pas comme moi.
Allez-y de front. Posez les questions. Ăcoutez les rĂ©ponses.
Et surtout : ne les réécrivez pas dans votre tĂȘte pour que ça colle Ă vos rĂȘves.
En vente, une objection, câest une opportunitĂ© dâĂ©claircir un point.
En amour, câest pareil.
đŹ « Je ne suis pas sĂ»r », « je sens un blocage », « jâai besoin de temps »âŠ
Creuse. Câest de la peur ou de la fuite ?
Bien sĂ»r, on ne lui demande pas de prĂ©senter ses parents au bout dâune heure.
(Quoique⊠un homme mâa dĂ©jĂ couru aprĂšs pour que je parle Ă son pĂšre au tĂ©lĂ©phone, alors quâon venait de se rencontrer, mais ça câest une autre histoire.)
Mais si ça fait six mois et quâil nâavance pas, il y a sans doute un autre blocage sous-jacent.
Au mieux, on peut lâĂ©claircir.
Au pire, il nous fait courir pour rien⊠et mieux vaut arrĂȘter avant de sâessouffler.
đŻ 5Ăšme Ă©tape â Closing :
On y estttttt!!! On en avait tant rĂȘvĂ© ! On a passĂ© toutes les Ă©tapes ! Direction la Houppa.
đ Mazal tov ma sĆur.
N’oublie pas de nous bĂ©nir et que ta vie soit remplie dâamour et de shalom bayit.
Alors voilĂ , finalement ce nâĂ©tait pas si dur dâatteindre nos KPI.
Il en fallait un, un lead bien traité.
⚠Mélange de savoir-faire, de facteur chance, de facteur temps, et surtout de Hachem Icol Hacol.
Parce quâen fin de compte, on ne cherche pas un client.
On cherche un partenaire.
Un ami, une Neshame avec qui bĂątir, faire Ă©quipe, nĂ©gocier, pleurer, rigolerâŠ
Et surtout, coécrire notre plus beau contrat :
Une maison, une famille, une vie. đ€

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